Dernière mise à jour : 2026-10-07
Responsable de la boutique
Petit Éco exploite la vitrine petiteco.shop.
L’adresse est 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France.
Petit Éco est une boutique indépendante.
Elle vend des articles Bébé éco et quotidien durable.
Entité d’exploitation
SARL Garonne Famille Distribution exploite la vitrine.
La société est immatriculée au registre du commerce de Bordeaux.
Elle exerce la vente à distance d’articles pour enfants.
Elle porte les obligations liées aux commandes et au service.
Elle sélectionne les références et met à jour les fiches.
Elle organise l’expédition et les dossiers clients.
Elle traite les paiements confiés aux prestataires agréés.
Informations fournies par le client
Le client fournit son nom et son adresse.
Le client fournit son adresse e-mail.
Le client fournit les détails de commande.
Le client indique le numéro de commande pour le suivi.
Le client joint la facture ou le bon de livraison pour accélérer le traitement.
Informations collectées automatiquement
Le site enregistre les pages consultées.
Le site enregistre l’heure de visite.
L’heure appliquée est celle de Paris.
Le site enregistre le type d’appareil et de navigateur.
Dossiers de transaction et d’assistance
Chaque message reçoit un numéro de ticket.
Le service enregistre les demandes et les transmet au pôle compétent.
Il suit chaque dossier jusqu’à la réponse finale et conserve l’historique.
Le dossier est clôturé après confirmation écrite au client.
Les transactions conservent le montant payé en EUR.
Les transactions conservent le mode de paiement utilisé.
Utilisation des données
Les données préparent et expédient la commande.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les données gèrent les retours dans les 30 jours suivant la livraison.
Les données appliquent la garantie selon les informations produit.
Les données appliquent le code PETITECO15 aux articles éligibles dans la limite des stocks.
Les données permettent la réponse du service client par e-mail avant et après la commande.
Prestataires de services
Les prestataires agréés traitent les paiements.
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Les transporteurs reçoivent l’adresse de livraison.
Le service d’hébergement stocke les données du site.
Paiement
Les numéros de carte sont traités par les prestataires agréés.
Petit Éco ne stocke pas les numéros complets de carte.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour le panier.
Le site utilise des cookies pour la mesure d’audience.
Le client peut refuser les cookies dans son navigateur.
Le refus peut limiter l’accès au paiement.
Sécurité
Les accès internes sont limités au personnel habilité.
Les litiges non résolus passent au responsable qualité.
Les dossiers sensibles passent à la direction.
Conservation
Les données de commande sont conservées pour la gestion comptable.
Les dossiers clients sont conservés pour le suivi des demandes.
L’historique d’assistance est conservé jusqu’à la clôture écrite.
Choix du client
Le client peut demander l’accès à ses données.
Le client peut demander la suppression de ses données.
Le client peut contester les conditions.
Le demandeur indique l’adresse e-mail du compte.
Le demandeur joint un justificatif d’identité pour les données personnelles.
Demandes de confidentialité
Le service dédié traite les demandes d’accès et de suppression.
Il gère les contestations liées aux conditions.
La demande est vérifiée puis enregistrée.
La réponse écrite clôt le dossier.
La réponse part sous 72 heures ouvrées.
Le contact est confidentialite@petiteco.shop.
Mineurs
La boutique vend des articles pour enfants aux adultes.
Les mineurs ne créent pas de compte seuls.
Modifications de la politique
La date en tête indique la version applicable.
Les changements sont publiés sur cette page.
Contact
Le service client est disponible par e-mail.
L’adresse est support@petiteco.shop.
La première réponse part sous 24 heures ouvrées.
Les bureaux répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les messages reçus le soir reçoivent un accusé automatique.
Ils sont traités au matin ouvré suivant.